よくあるご質問

ご契約前に多く寄せられるご質問や、サービス内容、料金についてQ&A方式でご紹介しています。
検討される際の参考にご一読ください。こちらに掲載のない内容や、個別の疑問につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

ホームページ制作について

ホームページ制作について
Q 申し込み後、原稿や写真などの素材はいつまでに用意すればいいですか?

スピーディーなサイト公開と低価格維持のため、お申し込みから一律14日以内に、ヒアリングシートのご入力と掲載素材(写真等)のご提出をお願いしております。
万が一、14日以内のご提出が難しかった場合は、サンプル(ダミーテキスト・画像)の状態のままで一度サイトを「プレオープン(公開)」とさせていただき、翌月より月額課金がスタートいたします。
ただし、プレオープン後であっても、素材が揃い次第、本来の制作枠(1回のみ)を使って正式なサイトへと仕上げさせていただきますのでご安心ください。

Q ホームページの制作期間はどれくらいかかりますか?
Q 制作にあたって、何を用意すれば良いのでしょうか?
Q ホームページに載せる文章(原稿)は自分で考えるのでしょうか?
Q ロゴは作成してもらえますか?
Q 写真素材やイラストを使う場合は、別途費用がかかりますか?
Q 今使っているドメインをそのまま利用できますか?
Q 別の制作会社で作ったホームページデータをそのまま使用できますか?
Q スマートフォンやタブレット表示にも対応していますか?
Q SEO対策(検索エンジン対策)はしてもらえますか?
Q 制作途中の修正は何回まで対応してもらえますか?
Q 作成できないサイトや業種はありますか?
Q 商品をネットで販売したいのですが、ECサイト(ネットショップ)の制作はできますか?
Q 制作後、GoogleやYahoo!の検索結果にどれくらいで反映されますか?
Q 今使っている古いホームページの文章や写真を、そのままINGのサイトに移せますか?

機能・料金について

機能・料金について
Q 支払い方法はどのような種類がありますか?

クレジットカード決済(オンラインでの自動引き落とし)をお願いしております。毎月の振込の手間や支払い忘れの心配がなく、安心して運用いただけます。
※法人の仕様等でカード決済がどうしても難しい場合は、個別にご相談ください。

Q 「実績」や「お知らせ」などを、自分で追加・更新することはできますか?
Q 運用スタート後、予期せぬ追加料金が発生することはありますか?
Q ホームページ開設用のドメインやサーバーを持っていませんが、大丈夫ですか?
Q 契約プランの規定よりも、ページ数を増やして制作してもらうことはできますか?
Q YouTubeなどの動画をホームページ内に埋め込むことはできますか?
Q アメブロなど、外部ブログの更新情報をホームページに自動連動できますか?
Q ホームページ公開後に、機能を追加(拡張)することはできますか?
Q 自分で用意した写真(メイン画像など)に、文字を重ねて表示できますか?
Q お問い合わせフォームの項目を追加・変更できますか?
Q お問い合わせフォームは削除できますか?
Q InstagramやFacebookなどのSNSをホームページと連携できますか?
Q 最低契約期間(6ヶ月)の途中で、どうしても解約したくなった場合はどうなりますか?
Q 運用途中でプランを変更することはできますか?

更新・メンテナンスについて

更新・メンテナンスについて
Q ホームページ公開後、自分たちで内容を更新・編集できますか?

はい、可能です。お知らせやブログの投稿はもちろん、ページ内のテキスト修正や写真の差し替えも、簡単更新システム「AQMビルダー」を使ってブラウザ上で簡単に行っていただけます。難しい専門知識やコードの入力は一切不要です。

※サイト全体のデザイン崩れを防ぐため、ご自身で編集できる範囲はテキストの修正や画像の差し替え等に制限しております。

Q 自分たちで更新する時間がない場合、修正作業をお願いできますか?
Q ホームページ公開後、アクセス数の分析や解析はしてもらえますか?
Q 更新作業で「別途費用(追加料金)」が発生するのは、どのような場合ですか?
Q 操作方法がわかるマニュアルなどはもらえますか?
Q 今月使わなかった「更新代行の回数」は、翌月に繰り越せますか?

契約・解約について

契約・解約について
Q 契約期間や更新の仕組みはどのようになっていますか?

適切な効果検証を行っていただくため、ご契約から半年間(6ヶ月)を最低契約期間とさせていただいております。7ヶ月目以降は1ヶ月単位での自動更新となります(※年払いの場合は1年単位の更新となります)。
なお、INGは末永くビジネスの成長をサポートすることを前提としたサービスのため、数ヶ月間だけのイベントサイトなど、短期利用を目的としたお申し込みは原則お断りしております。予めご了承ください。

Q ドメインやレンタルサーバーの手続きは代行してもらえますか?
Q 解約する際に違約金などは発生しますか?
Q 解約した場合、ホームページはどうなりますか?データはもらえますか?
Q 解約後、独自ドメインを他社へ移管して使い続けることはできますか?